Derecho de retirada

 

Le recordamos que nuestra política de devoluciones impide la devolución de determinados artículos. Por favor, téngalo en cuenta a la hora de realizar su compra.

 

Cualquier reclamación sobre la mercancía, implicará, en caso de ser aceptada, la devolución de TODA la mercancía facturada en su envase original, inluidas muestras u otro material gratuito que se adjunte con el pedido. La mercancía deberá de estar en perfecto estado. En caso de haber manipulado la mercancía nos reservamos el derecho a la cancelación total o parcial del importe devuelto. Los gastos de envío no serán devueltos salvo que se deban a mercancía defectuosa.

 

No se admitirán devoluciones de artículos marcados / impresos / personalizados / hechos a medida transcurridos 14 días desde la recepción de la mercancía por parte del cliente comprador.

 

No se admitirán devoluciones transcurridos 14 días desde la entrega de cualqueir  mercancía.

 

Por motivos de higiene y seguridad NO se admiten devoluciones de artículos catalogados como "higiénicos". (Entre otros, limpiadores, geles, mascarillas, llaveros anticontacto, mamparas, termómetros, alfombras, buzos, dispensadores, pantallas, ajustadores de mascarillas, papeleras, gafas y EPI`s en general). La compra de estos artículos implica aceptar esta condición.

 

Todos los gastos de devolución de la mercancía corren siempre de parte del Cliente que devuelve la misma y viajan por su agencia bajo su responsabilidad,. La recepción de la mercancía devuelta no implica nuestra conformidad con su estado que será valorado posteriormente.

 

DEVOLUCIONES

Recuerde que los gastos de envío de la mercancía devuelta corren siempre a cargo del cliente comprador, enviándola a PORTES PAGADOS. Las devoluciones deberán de ser consultadas y AUTORIZADAS por escrito desde nuestro Departamento Comercial. No se realizará indeminización alguna cuando el cliente envíe por su cuenta y  a portes debidos la mercancía rechazada.

 

Las devoluciones motivadas por mercancía en mal estado serán tramitadas por personal técnico de nuestra empresa y quedará limitada a la reposición de la misma mercancía.

 

No se admite ningún tipo de devolución por problemas derivados de la empresa de transporte. En caso de incumplimiento del servicio de transporte, póngase en contacto con nosotros y le facilitaremos toda la información que encesite para realizar la correspondiente relcamación, si procede.

 

Nuestra política de devolución incluye el cambio del producto por otro de igual valor, entrega de un cupón de compra por el monto del producto devuelto o la devolución del dinero.